Регистрация аккаунта
Регистрация Up-X: анкета, валюта счёта и проверка документов
Анкета заполняется за один проход, но часть полей закрепляется сразу и правится позже только через поддержку. На этой странице — порядок полей, частые причины возврата заявки на проверку и что можно изменить после её прохождения; каталог игр, который открывается после регистрации, разобран отдельно.
Если основной адрес для регистрации недоступен, актуальный вариант входа собран в разделе запасного адреса — форма анкеты на нём та же.
Что фиксируется после проверки документов
После прохождения проверки часть данных анкеты закрепляется окончательно — их правка потом идёт только через обращение в поддержку.
Валюта счёта
Валюта счёта, выбранная при регистрации, не меняется после первого пополнения — это касается и периода после проверки документов.
ФИО и дата рождения
Имя, фамилия и дата рождения сверяются с документом при проверке и после этого момента правятся только через обращение с приложенным сканом.
Что остаётся доступным для правки
Контакт для входа и способ уведомлений можно поменять и после проверки — порядок смены описан в разделе личного кабинета.
Почему заявку на проверку возвращают
Заявку на проверку документов возвращают по нескольким повторяющимся причинам, и почти все из них видны заранее, до отправки; полный порядок работы с кассой после проверки собран на главной странице.
Несовпадение данных анкеты и документа
Малейшее расхождение в написании имени или дате рождения между анкетой и документом — самая частая причина возврата заявки.
Качество скана или фото
Блики, обрезанные углы и нечитаемые цифры срока действия документа возвращают заявку так же часто, как и расхождение данных.
- Данные анкеты совпадают с документом посимвольно
- Скан или фото читаются без бликов и обрезанных углов
- Срок действия документа не истёк на момент подачи
- Указан актуальный контакт для связи по итогам проверки
- Один аккаунт оформлен на одного человека
- Файл загружен в поддерживаемом формате и без пароля
Выбор валюты счёта при регистрации
Валюта счёта выбирается один раз на этапе анкеты и в дальнейшем определяет, в чём считаются бонус, лимиты и касса.
Почему выбор фиксируется сразу
Пересчёт истории операций между валютами не предусмотрен технически — именно поэтому смена валюты после первого депозита недоступна.
Что делать при ошибке в выборе
Единственный рабочий вариант при ошибке — новый профиль с нужной валютой; перенос баланса между разными профилями не выполняется.
Как валюта связана с суммами бонуса
Все цифры бонуса и кассы — от лимита начисления до минимального вывода — указаны на главной странице именно в валюте счёта.
Поля анкеты: что заполнять по порядку
Анкета заполняется за один проход и занимает около 105 секунд — задержки обычно связаны не с формой, а с неуверенностью в конкретном поле.
Контакт и пароль
Контакт для входа и пароль — первые два поля; контакт совпадает с логином, которым потом открывается личный кабинет.
Личные данные
Имя, фамилия и дата рождения указываются так же, как в документе, который позже пойдёт на проверку, — расхождение здесь создаёт лишний шаг позже.
Валюта и промокод
Валюта счёта выбирается на этом же шаге, а промокод UPX135 для стартового бонуса можно указать сразу или ввести позже перед первым депозитом.
Смена данных после прохождения проверки
После проверки часть данных всё ещё можно скорректировать — но не напрямую в анкете, а через обращение с объяснением причины.
Что можно изменить через поддержку
Опечатку в контакте или устаревший номер телефона можно поправить через поддержку, предварительно сверив данные в истории операций личного кабинета.
Что изменить нельзя в принципе
Валюта счёта и данные, однажды подтверждённые документом, не меняются даже через поддержку — только оформление нового профиля.
Регистрация с телефона: чем отличается
С телефона анкета заполняется в том же порядке, что и с компьютера, — отличается только раскладка полей под экран.
Ввод данных на маленьком экране
Поле валюты и промокода удобнее заполнять после личных данных, чтобы не листать форму назад, — порядок полей при этом не меняется.
Подтверждение контакта с телефона
Код подтверждения на телефон приходит в то же приложение или СМС, из которого выполнялась регистрация, — задержка обычно связана с настройками уведомлений устройства.
- Раскладка полей адаптирована под экран телефона
- Порядок заполнения совпадает с версией для компьютера
- Код подтверждения приходит в то же приложение или СМС
- Промокод можно ввести сразу или перед первым депозитом
- Валюта счёта выбирается на том же шаге анкеты
- Личные данные указываются как в документе
Сколько по времени идёт проверка документов
Проверка документов занимает до 40 минут и чаще запускается на первой заявке в кассу, а не сразу при регистрации.
Что ускоряет прохождение проверки
Совпадение данных анкеты с документом посимвольно и читаемое качество скана — два фактора, которые реально сокращают срок из отведённых 40 минут.
Что происходит до завершения проверки
До завершения проверки аккаунт остаётся рабочим для входа и каталога игр, но часть операций кассы может быть ограничена до подтверждения.
Где отслеживать статус проверки
Статус проверки виден в личном кабинете вместе с остальной историей операций, порядок работы с которой описан в разделе входа.
Безопасность аккаунта с первого дня
Большинство чужих входов — следствие пароля, использованного ещё где-то, а не взлома конкретно этой площадки.
Уникальный пароль с самого начала
Пароль, который не повторяет ни один другой аккаунт, снимает большую часть риска ещё до первого депозита.
Подтверждение контактов сразу после регистрации
Подтверждённые почта и телефон нужны не только для входа по коду — без них часть операций кассы остаётся недоступной, а порядок действий при потере доступа описан в разделе запасного адреса.
Контроль первых операций
Первые депозит и ставки стоит сверять с историей в кабинете — это проще сделать сразу, чем разбираться в операциях недельной давности.
- Пароль не повторяет пароли других сервисов
- Контакт для входа подтверждён сразу после регистрации
- Данные анкеты соответствуют документу, который пойдёт на проверку
- Валюта счёта выбрана осознанно и не меняется позже
- Промокод указан до подтверждения первого депозита
- История первых операций сверена в кабинете